Términos de Servicio
Última actualización: enero 2025
1. Introducción
¡Bienvenido a PlatoRD! Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan su acceso y uso de la plataforma de menú digital y pedidos de PlatoRD ("Servicio"). Al crear una cuenta o usar nuestro Servicio, acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no use PlatoRD.
2. Creación de Cuenta y Responsabilidades
2.1 Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años y estar autorizado para representar el negocio que registre.
2.2 Información de la Cuenta: Acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantenerla actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta.
2.3 Seguridad de la Cuenta: Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad.
3. Planes de Suscripción y Facturación
3.1 Planes: PlatoRD ofrece planes de suscripción mensuales y anuales. Los detalles del plan, características y precios están disponibles en nuestra página de Precios.
3.2 Pago: Al suscribirse, nos autoriza a cobrar su método de pago (a través de PayPal u otros procesadores aprobados) de forma recurrente según su plan seleccionado.
3.3 Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que cancele antes de la fecha de renovación.
3.4 Cambios de Precio: Podemos ajustar los precios con un aviso previo de 30 días. El uso continuado después de los cambios de precio constituye aceptación.
3.5 Reembolsos: Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos. Generalmente, no ofrecemos reembolsos por uso parcial o cancelaciones voluntarias después de la facturación.
4. Uso Aceptable y Conducta Prohibida
Acepta usar PlatoRD solo con fines legales. No puede:
- Usar el Servicio para transmitir contenido dañino, ilegal u ofensivo
- Intentar revertir ingeniería, hackear o interrumpir nuestros sistemas
- Revender, redistribuir o sublicenciar el Servicio sin autorización
- Cargar malware, virus o código malicioso
- Violar derechos de propiedad intelectual o infringir marcas registradas
- Usar la plataforma para transacciones fraudulentas o prácticas engañosas
5. Propiedad Intelectual
5.1 Nuestros Derechos: PlatoRD, su logotipo, diseño, software y materiales relacionados son propiedad de PlatoRD y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
5.2 Su Contenido: Usted mantiene la propiedad de los elementos del menú, imágenes, descripciones y otros contenidos que cargue ("Su Contenido"). Al usar PlatoRD, nos otorga una licencia limitada y mundial para mostrar, almacenar y procesar Su Contenido únicamente para proporcionar el Servicio.
5.3 Responsabilidad: Usted garantiza que Su Contenido no viola derechos de terceros ni leyes.
6. Disponibilidad del Servicio y Soporte
6.1 Disponibilidad: Nos esforzamos por una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores. El mantenimiento programado y las actualizaciones pueden afectar temporalmente el acceso.
6.2 Soporte: Proporcionamos soporte al cliente por correo electrónico a support@platord.com. Los tiempos de respuesta varían según su plan de suscripción.
6.3 Actualizaciones: Podemos actualizar, modificar o descontinuar funciones a nuestro criterio. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos.
7. Terminación
7.1 Por Usted: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación actual.
7.2 Por Nosotros: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si viola estos Términos, participa en actividades fraudulentas o no paga.
7.3 Efecto: Tras la terminación, su acceso al Servicio cesará y Su Contenido puede eliminarse después de un período de gracia razonable.
8. Limitación de Responsabilidad y Descargos
8.1 Sin Garantías: PlatoRD se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
8.2 Limitación: En la máxima medida permitida por la ley, PlatoRD no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos pérdidas de beneficios, ingresos o datos, derivados del uso del Servicio.
8.3 Responsabilidad Máxima: Nuestra responsabilidad total hacia usted por todos los reclamos no excederá el monto que nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo.
9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de PlatoRD se resolverá en los tribunales competentes de la República Dominicana.
Recomendamos resolver disputas de manera amistosa. Por favor, contáctenos en support@platord.com antes de emprender acciones legales.
10. Cambios en Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o a través del Servicio. Su uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación de los nuevos Términos.
11. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos.