Términos de Servicio

Última actualización: enero 2025

1. Introducción

¡Bienvenido a PlatoRD! Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan su acceso y uso de la plataforma de menú digital y pedidos de PlatoRD ("Servicio"). Al crear una cuenta o usar nuestro Servicio, acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no use PlatoRD.

2. Creación de Cuenta y Responsabilidades

2.1 Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años y estar autorizado para representar el negocio que registre.

2.2 Información de la Cuenta: Acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantenerla actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta.

2.3 Seguridad de la Cuenta: Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad.

3. Planes de Suscripción y Facturación

3.1 Planes: PlatoRD ofrece planes de suscripción mensuales y anuales. Los detalles del plan, características y precios están disponibles en nuestra página de Precios.

3.2 Pago: Al suscribirse, nos autoriza a cobrar su método de pago (a través de PayPal u otros procesadores aprobados) de forma recurrente según su plan seleccionado.

3.3 Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que cancele antes de la fecha de renovación.

3.4 Cambios de Precio: Podemos ajustar los precios con un aviso previo de 30 días. El uso continuado después de los cambios de precio constituye aceptación.

3.5 Reembolsos: Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos. Generalmente, no ofrecemos reembolsos por uso parcial o cancelaciones voluntarias después de la facturación.

4. Uso Aceptable y Conducta Prohibida

Acepta usar PlatoRD solo con fines legales. No puede:

  • Usar el Servicio para transmitir contenido dañino, ilegal u ofensivo
  • Intentar revertir ingeniería, hackear o interrumpir nuestros sistemas
  • Revender, redistribuir o sublicenciar el Servicio sin autorización
  • Cargar malware, virus o código malicioso
  • Violar derechos de propiedad intelectual o infringir marcas registradas
  • Usar la plataforma para transacciones fraudulentas o prácticas engañosas

5. Propiedad Intelectual

5.1 Nuestros Derechos: PlatoRD, su logotipo, diseño, software y materiales relacionados son propiedad de PlatoRD y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

5.2 Su Contenido: Usted mantiene la propiedad de los elementos del menú, imágenes, descripciones y otros contenidos que cargue ("Su Contenido"). Al usar PlatoRD, nos otorga una licencia limitada y mundial para mostrar, almacenar y procesar Su Contenido únicamente para proporcionar el Servicio.

5.3 Responsabilidad: Usted garantiza que Su Contenido no viola derechos de terceros ni leyes.

6. Disponibilidad del Servicio y Soporte

6.1 Disponibilidad: Nos esforzamos por una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores. El mantenimiento programado y las actualizaciones pueden afectar temporalmente el acceso.

6.2 Soporte: Proporcionamos soporte al cliente por correo electrónico a support@platord.com. Los tiempos de respuesta varían según su plan de suscripción.

6.3 Actualizaciones: Podemos actualizar, modificar o descontinuar funciones a nuestro criterio. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos.

7. Terminación

7.1 Por Usted: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación actual.

7.2 Por Nosotros: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si viola estos Términos, participa en actividades fraudulentas o no paga.

7.3 Efecto: Tras la terminación, su acceso al Servicio cesará y Su Contenido puede eliminarse después de un período de gracia razonable.

8. Limitación de Responsabilidad y Descargos

8.1 Sin Garantías: PlatoRD se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

8.2 Limitación: En la máxima medida permitida por la ley, PlatoRD no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos pérdidas de beneficios, ingresos o datos, derivados del uso del Servicio.

8.3 Responsabilidad Máxima: Nuestra responsabilidad total hacia usted por todos los reclamos no excederá el monto que nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo.

9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de PlatoRD se resolverá en los tribunales competentes de la República Dominicana.

Recomendamos resolver disputas de manera amistosa. Por favor, contáctenos en support@platord.com antes de emprender acciones legales.

10. Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o a través del Servicio. Su uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación de los nuevos Términos.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos.